In caso di furto, smarrimento o deterioramento, oppure nel caso in cui non sia stata recapitata, il nuovo servizio dell'Agenzia delle Entrate, disponibile tramite accesso all'area riservata, permette di chiedere il duplicato della tessera sanitaria.
Il servizio permette non solo visualizzare e stampare la copia dell’ultima tessera valida, ma anche chiederne la riemissione su supporto plastificato, verificando (ed eventualmente modificando) l’indirizzo di recapito.

Per accedere al servizio è necessario essere in possesso di una identità SPID, CIE o CNS.

È necessario indicare la motivazione della richiesta:

• furto/smarrimento
• sostituzione tecnica
• mancato recapito al domicilio.

Una volta trasmessa la richiesta, la Tessera sarà inviata al domicilio fiscale, presente in Anagrafe Tributaria, che coincide con la residenza anagrafica del cittadino.

L'Agenzia delle Entrate ha pubblicato un videotutorial che spiega, passo passo, come richiedere il duplicato della Tessera.